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Häufig gestellte Fragen

Laden Sie die MomoVPN-App aus dem App Store (iOS) oder Google Play (Android) herunter. Erstellen Sie ein Konto, wählen Sie einen Abonnementplan und verbinden Sie sich mit einem Tippen. Für manuelle Einrichtungsanleitungen schauen Sie in unsere detaillierten Guides in der App.

VPN-Verschlüsselung und Weiterleitung über entfernte Server können die Geschwindigkeit reduzieren. Versuchen Sie, sich mit einem Server näher zu Ihrem Standort zu verbinden, oder nutzen Sie unsere Geschwindigkeitsoptimierungsfunktionen in den App-Einstellungen.

Ja! Ihr Abonnement erlaubt gleichzeitige Verbindungen auf bis zu 5 Geräten. Sie können MomoVPN gleichzeitig auf Ihrem Telefon, Tablet, Computer und anderen Geräten nutzen.

Wir empfehlen unsere Standard-'Auto'-Einstellung, die automatisch das beste Protokoll für Ihre Verbindung auswählt. Für spezielle Bedürfnisse: WireGuard für Geschwindigkeit, OpenVPN für Kompatibilität.

Einige Websites blockieren VPN-Traffic. Versuchen Sie, sich mit einem anderen Serverstandort zu verbinden, oder kontaktieren Sie unser Support-Team für Empfehlungen zu den besten Servern für spezielle Services.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen. Für App Store oder Google Play-Abonnements kündigen Sie über die Abonnement-Verwaltungseinstellungen Ihres Geräts.

Ja! Wir verwenden militärische AES-256-Verschlüsselung, führen eine strenge No-Log-Richtlinie und unterziehen uns regelmäßigen Sicherheitsaudits. Ihre Browsing-Aktivitäten und echte IP-Adresse werden niemals aufgezeichnet.

Prüfen Sie zuerst Ihre Internetverbindung. Versuchen Sie, Serverstandorte oder VPN-Protokolle zu wechseln. Starten Sie die App oder Ihr Gerät neu. Wenn Probleme bestehen bleiben, kontaktieren Sie unser 24/7-Support-Team.

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Finden Sie nicht, was Sie suchen? Unser Support-Team ist 24/7 da, um zu helfen.

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Allgemeine Anfragen und technischer Support

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Häufige Probleme

Verbindungsprobleme

  • Prüfen Sie Ihre Internetverbindung
  • Versuchen Sie einen anderen Serverstandort
  • Wechseln Sie VPN-Protokolle (WireGuard/OpenVPN)
  • Starten Sie die VPN-App neu
  • Starten Sie Ihr Gerät neu
  • Prüfen Sie Firewall-Einstellungen

Langsame Geschwindigkeit

  • Verbinden Sie sich mit einem Server näher zu Ihrem Standort
  • Versuchen Sie ein anderes VPN-Protokoll
  • Schließen Sie unnötige Apps
  • Nutzen Sie eine Kabelverbindung statt Wi-Fi
  • Prüfen Sie, ob Ihr ISP VPN-Traffic drosselt

App-Probleme

  • Aktualisieren Sie auf die neueste App-Version
  • Löschen Sie App-Cache und -Daten
  • Installieren Sie die App neu
  • Prüfen Sie Gerätekompatibilität
  • Stellen Sie sicher, dass genügend Speicherplatz vorhanden ist
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